DÚVIDAS FREQUENTES
Loja Camaru – Terminal central
Loja Algar – Center Shopping
Vendas On-line – camaruoficial.com.br
Os ingressos não são nominais e podem ser encaminhados para terceiros. O nome impresso é apenas uma personalização e não tem valor real.
Somente atentar caso o seu ingresso esteja ligado a um benefício (meia entrada, por exemplo).
A 2a via de ingresso digital pode ser impressa a qualquer momento pelo CONSUMIDOR na área do cliente na plataforma onde o ingresso foi adquirido.
O consumidor poderá exercer o direito de arrependimento da compra no prazo de até 7 (sete) dias contados da compra, desde que observado o prazo mínimo de 48 (quarenta e oito) horas anteriores ao evento. O cancelamento da compra deverá ser formalizado por escrito através da central de atendimento da plataforma onde o ingresso foi adquirido.
Solicitações de troca devem ser realizas pelo o atendimento das ticketeiras.
ARENA
FRONT STAGE
LOUNGES
CAMAROTE PATROCINADORES
UMA EXPERIÊNCIA INESQUECÍVEL
ARENA (SEM OPEN BAR)
Crianças e adolescentes até 16 anos incompletos somente acompanhados de pai, mãe, tutor, curador, guardião ou familiar com parentesco de até 3º. Grau (irmãos e tios). A partir de 16 anos desacompanhados.
FRONT STAGE (COM OPEN BAR)
Crianças e adolescentes somente acompanhados de pai e/ou mãe, tutor ou guardião legal.
LOUNGES (SEM OPEN BAR)
Crianças e adolescentes até 16 anos incompletos somente acompanhados de pai, mãe, tutor, curador, guardião ou familiar com parentesco de até 3º. Grau (irmãos e tios). A partir de 16 anos desacompanhados.
CAMAROTE PATROCINADORES
Crianças e adolescentes somente acompanhados de pai e/ou mãe, tutor ou guardião legal.
ESPAÇO DA FAMÍLIA (SEM BEBIDA ALCOÓLICA)
Crianças e adolescentes somente acompanhados de pai e/ou mãe, tutor ou guardião legal.
Câmera fotográfica profissional ou semi profissional (câmeras grandes com zoom externo ou que trocam de lente), filmadoras de vídeo, gravadores de áudio, canetas laser, qualquer tipo de tripé, pau de selfie, camisas de time, correntes e cinturões, garrafas plásticas, bebidas alcóolicas, substâncias tóxicas, fogos de artifício, inflamáveis em geral, objetos que possam causar ferimentos, armas de fogo, armas brancas, copos de vidro e alumínio, vidros em geral, frutas inteiras, latas de alumínio, guarda-chuva, jornais, revistas, bandeiras e faixas, capacetes de motos e similares.
Loja Camaru – Terminal central
Segunda a sexta: 8h às 19h
Sábado: 8h às 18h
Loja Algar – Center Shopping
Segunda a sábado: 10h às 22h
Domingos e feriados: 11h às 20h
Sim, através do site camaruoficial.com.br
O Benefício de Meia Entrada é concedido nas seguintes condições:
Estudantes: Carteirinha de Estudante em validade ou documento escolar original que comprove a condição, juntamente com documento com foto: CNH ou RG (original ou cópia autenticada).
Idosos: com idade superior a 60 anos: CNH ou RG (original ou cópia autenticada)
ou Cartão de benefício do INSS que comprove a condição.
Professores da Rede Pública Municipal / Estadual de Ensino: Carteira funcional emitida pela Secretaria de Educação ou holerite; CNH ou RG (original ou cópia autenticada).
Pessoa com deficiência (PCD): Carteira de comprovação com o registro de PCD e RG.
Jovens de 15 a 29 anos (inscritos no programa ID Jovem).
IMPORTANTE:
É necessária a comprovação do direito ao benefício da Meia-Entrada no momento da compra e nas catracas de acesso ao evento.
Crianças de 01 a 05 anos não pagam no setor arena.
A guarda e manuseio dos ingressos comprados em Ponto de Venda físico é de total responsabilidade do cliente a partir do momento em que esteja em sua posse.
Se o código de barras não for danificado (ou os números do código estiverem legíveis) é provável que você não tenha problemas no acesso ao evento, tendo em vista que a validação do ingresso é feita pela leitura do código de barras.
Agora, se o ingresso estiver totalmente apagado ou o código não estiver legível, não garantimos que consiga utilizá-lo e não existe troca de ingresso físico neste caso.
Todas as compras feitas em nosso site passam por um processo de aprovação feito pelo Pag Seguro. O prazo dessa análise é de em média 6h, e em alguns casos pode durar até no máximo 24h.